Pendahuluan
QualityCheck ("kami", "perusahaan", atau "platform") berkomitmen penuh untuk melindungi privasi setiap pengguna yang mengakses dan menggunakan layanan sistem kontrol mutu produksi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda.
Dengan menggunakan platform QualityCheck — termasuk antarmuka web, aplikasi mobile, dan API — Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana diuraikan dalam dokumen ini. Harap baca kebijakan ini dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
Kebijakan ini berlaku untuk semua pengguna platform, termasuk administrator sistem, inspektor QC, manajer produksi, dan pihak lain yang mendapatkan akses melalui akun organisasi terdaftar.
Data yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa kategori data untuk memberikan, meningkatkan, dan mengamankan layanan QualityCheck. Berikut adalah rincian lengkapnya:
| Kategori Data | Contoh | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Data Akun | Nama, email, jabatan, nomor telepon | Autentikasi dan pengelolaan akun pengguna |
| Data Produksi | Nomor batch, lini produksi, jumlah unit, timestamp | Pencatatan dan pelacakan batch produksi |
| Data Inspeksi | Hasil checklist, pengukuran, foto dokumentasi | Menyimpan rekam jejak proses QC |
| Data Cacat | Jenis cacat, tingkat keparahan, lokasi temuan | Analisis tren dan laporan manajemen mutu |
| Data Teknis | Alamat IP, tipe browser, log aktivitas | Keamanan sistem dan pemecahan masalah |
| Data Penggunaan | Fitur yang diakses, durasi sesi, pola navigasi | Peningkatan performa dan UX platform |
Cara Kami Menggunakan Data
Data yang kami kumpulkan digunakan secara bertanggung jawab untuk tujuan-tujuan berikut:
Operasional Platform — Menjalankan fitur inti QualityCheck, termasuk pencatatan batch, modul inspeksi, dan sistem pelaporan temuan cacat secara real-time.
Analisis & Peningkatan Layanan — Menganalisis pola penggunaan untuk mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, memperbaiki bug, dan mengembangkan fitur baru yang relevan dengan kebutuhan industri manufaktur.
Komunikasi Layanan — Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pembaruan sistem, laporan otomatis harian/mingguan, dan peringatan anomali yang memerlukan perhatian segera.
Keamanan & Kepatuhan — Mendeteksi dan mencegah akses tidak sah, memastikan integritas data produksi, serta memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di yurisdiksi operasi kami.
Penyimpanan & Keamanan Data
Semua data QualityCheck disimpan di infrastruktur cloud tier-1 yang berlokasi di wilayah Indonesia dan Singapura, sesuai dengan regulasi kedaulatan data yang berlaku.
| Lapisan Keamanan | Implementasi |
|---|---|
| Enkripsi Transit | TLS 1.3 untuk semua komunikasi antara klien dan server |
| Enkripsi Penyimpanan | AES-256 untuk semua data yang tersimpan di database dan storage |
| Autentikasi | Multi-factor authentication (MFA) tersedia dan direkomendasikan |
| Kontrol Akses | Role-based access control (RBAC) dengan prinsip least privilege |
| Audit Log | Pencatatan lengkap seluruh aktivitas akses dan modifikasi data |
| Backup | Backup otomatis harian dengan retensi 90 hari di lokasi terpisah |
Meskipun kami menerapkan langkah-langkah keamanan industri terbaik, tidak ada sistem yang dapat dijamin 100% aman. Kami mendorong pengguna untuk menggunakan kata sandi yang kuat dan mengaktifkan MFA pada akun mereka.
Berbagi Data dengan Pihak Ketiga
QualityCheck tidak berbagi data pengguna atau data produksi kepada pihak ketiga kecuali dalam situasi terbatas berikut:
Penyedia Infrastruktur — Mitra hosting dan komputasi awan yang digunakan untuk menjalankan platform. Mereka terikat perjanjian kerahasiaan ketat dan tidak diizinkan mengakses konten data Anda.
Integrasi yang Diotorisasi — Jika organisasi Anda menghubungkan QualityCheck dengan sistem ERP, MES, atau alat manajemen lain melalui API resmi kami, data yang relevan akan dibagikan sesuai konfigurasi integrasi yang Anda atur.
Kewajiban Hukum — Kami dapat mengungkapkan data apabila diwajibkan oleh hukum yang berlaku, putusan pengadilan, atau otoritas pemerintah yang berwenang di Republik Indonesia.
Cookie & Teknologi Pelacakan
QualityCheck menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan baik dan memberikan pengalaman yang dipersonalisasi.
| Jenis Cookie | Tujuan | Durasi |
|---|---|---|
| Cookie Esensial | Menjaga sesi login, preferensi bahasa, dan keamanan CSRF | Sesi / 30 hari |
| Cookie Analitik | Mengukur performa platform dan pola penggunaan fitur | 90 hari |
| Cookie Preferensi | Menyimpan pengaturan tampilan, filter, dan layout dashboard | 1 tahun |
Cookie esensial tidak dapat dinonaktifkan karena diperlukan untuk fungsi dasar platform. Cookie analitik dan preferensi dapat dikelola melalui pengaturan akun Anda di menu Preferensi → Privasi.
Hak-hak Pengguna
Sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda:
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak di atas, hubungi tim privasi kami melalui kontak yang tercantum di Bagian 10. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 30 hari kerja.
Retensi Data
Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulan aslinya atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.
| Jenis Data | Periode Retensi | Keterangan |
|---|---|---|
| Data Akun Aktif | Selama akun aktif | Dihapus 30 hari setelah penutupan akun |
| Rekaman Batch Produksi | 5 tahun | Sesuai standar audit manufaktur ISO 9001 |
| Hasil Inspeksi & Cacat | 5 tahun | Dapat diperpanjang atas permintaan organisasi |
| Log Aktivitas & Audit | 2 tahun | Untuk keperluan keamanan dan forensik |
| Data Analitik | 1 tahun (anonim setelahnya) | Dianonimkan untuk riset platform |
| Backup Sistem | 90 hari | Rotasi otomatis terjadwal |
Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen menggunakan metode yang memenuhi standar NIST SP 800-88 untuk penghancuran data yang aman.
Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, pembaruan regulasi, atau peningkatan layanan. Setiap perubahan material akan dikomunikasikan melalui:
Notifikasi dalam platform yang akan muncul saat Anda masuk ke QualityCheck pertama kali setelah perubahan berlaku. Email pemberitahuan yang dikirimkan ke alamat terdaftar administrator organisasi. Pembaruan pada bagian "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait privasi dan perlindungan data Anda, tim kami siap membantu.
NIB: 1234567890123